Ich habe mein Paket bereits erhalten
Hier findest du Antworten und Hilfe, wenn etwas mit deiner Lieferung nicht stimmt – sei es ein beschädigtes Produkt, ein fehlender Artikel oder ein anderer Fehler. Wir zeigen dir, wie du am besten vorgehst.
Mein Paket ist beschädigt angekommen
Generell behandelt die DHL Pakete sehr sorgfältig 📦✨. Trotzdem kann es in seltenen Fällen passieren, dass eine Sendung beschädigt bei dir ankommt. We...
Ich habe die falschen Gummies erhalten
Um uns zu helfen, dein Anliegen schnell zu lösen, sende uns bitte ein 📸 Foto des erhaltenen Produkts zusammen mit dem Lieferetikett. So können wir di...
Produkte fehlen
Bei größeren Bestellungen kann es sein, dass ein zweites Paket 📨 schon auf dem Weg zu dir ist. Wenn nur einzelne Produkte fehlen, könnte es sein, das...
Das Gratisgeschenk fehlt
Um sicherzugehen, dass alles passt, bestätige bitte, dass du den richtigen Rabattcode und Link 🎁 verwendet hast, der mit dem Gratisgeschenk verbunden...