Ich habe mein Paket noch nicht erhalten
Dein Paket ist noch nicht angekommen? Hier findest du alle wichtigen Informationen, was du tun kannst, wenn deine Lieferung noch unterwegs ist oder es zu Problemen mit der Zustellung kommt
Die Lieferung dauert zu lange
Wir wissen, wie wichtig es dir ist, deine Bestellung pünktlich zu erhalten – und es tut uns leid, wenn es dabei zu Verzögerungen kommt. Manchmal könne...
Der Tracking-Link wird nicht aktualisiert
Manchmal kann es ein wenig dauern, bis die Tracking-Informationen im System aktualisiert werden – besonders zu Stoßzeiten oder wenn dein Paket gerade ...
Paket wurde an das Lager zurückgesendet
Du kannst auf der Sendungsverfolgungs- bzw. Lieferseite nachsehen, warum dein Paket zurückgesendet wurde 📦↩️. Häufige Gründe sind zum Beispiel: ...
Zugestellt, aber nicht erhalten
Es tut uns total leid zu hören, dass du dein Paket nicht erhalten hast – obwohl es als zugestellt angezeigt wird. Bitte melde dich innerhalb von 5 Tag...