Zugestellt, aber nicht erhalten

Es tut uns total leid zu hören, dass du dein Paket nicht erhalten hast – obwohl es als zugestellt angezeigt wird. Bitte melde dich innerhalb von 5 Tagen, nachdem der Status „zugestellt“ angezeigt wurde, falls du die Lieferung nicht bekommen hast.

Schau in der Zwischenzeit gern einmal bei Nachbarn, im Treppenhaus oder an möglichen Ablageorten nach – manchmal wird ein Paket dort sicher abgelegt.

Falls es weiterhin fehlt, setze dich bitte über das Kontaktformular mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen und finden gemeinsam eine Lösung 💛📦✨