Die Lieferung dauert zu lange

Wir wissen, wie wichtig es dir ist, deine Bestellung pünktlich zu erhalten – und es tut uns leid, wenn es dabei zu Verzögerungen kommt. Manchmal können Faktoren wie ein hoher Paketaufwand, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder Zollprozesse die Lieferzeit beeinflussen.

Wenn deine Lieferung länger braucht als erwartet, schau bitte zuerst in deinem Tracking-Link nach Updates. In vielen Fällen wird die Sendungsverfolgung innerhalb weniger Tage aktualisiert. Wir empfehlen dir, mindestens 3 Werktage zu warten, bevor du dich an uns wendest – oft erscheint das Update in dieser Zeit noch nachträglich.

Solltest du danach weiterhin Fragen oder Sorgen haben, melde dich gern über unser Kontaktformular beim Kundenservice. Wir sind für dich da und kümmern uns um dein Anliegen 💛✨