Bestellbestätigung nicht erhalten

Warum habe ich meine Bestellbestätigung nicht bekommen? 📧

Keine Sorge – meistens lässt sich das easy klären. Häufige Gründe:

• Falsche E-Mail-Adresse ✏️: Schon ein kleiner Tippfehler oder ein fehlender Buchstabe kann verhindern, dass die Bestätigung bei dir ankommt.

• Andere E-Mail beim Zahlungsanbieter 💳: Manchmal ist die E-Mail, die bei deinem Zahlungsanbieter hinterlegt ist, eine andere als die, die du sonst nutzt.

• Zahlung nicht abgeschlossen ⚠️: Wenn der Bezahlvorgang nicht vollständig durchlief, wurde die Bestätigung möglicherweise nicht verschickt.

• Spam-Ordner 🗑️: Check auch deinen Spam- oder Junk-Ordner – manchmal landet sie dort.

Wenn das alles nicht passt oder du die Bestätigung immer noch nicht findest, melde dich einfach bei unserem Support-Team über das KONTAKTFORMULAR ✉️. Wir helfen dir sofort weiter! 💛